Стратегические цели компании примеры

Стратегия организации, её содержание и примеры

Стратегические цели компании примеры
05 06 2015      Главред       4

Сейчас стало модным бравировать словом «стратегия». Куда не посмотри, везде вставляют этот термин. Причём, также как и с миссией или видением организации многие теоретики и/или практики от бизнеса дают свои трактовки.

Так, где же стандарт? Где не просто сухое определение, а определение с содержанием? Не размышления на тему: «стратегия это так, а ещё может и так, есть мнение что так и т.п…»? Давайте разбираться:

Понятие стратегии

Изначально, понятие «стратегия» пришло к нам из Древней Греции. А первое письменное упоминание о стратегии появилось в трактате «Военное искусство» Сунь — цзы,  который датирован V в. до н. э. После, термин «стратегия» встречался у  Цезаря и Макиавелли, но, опять же, в военных целях.  Только лишь в 20-ом веке этот термин стали применять к организациям.

Рассмотрим его варианты. Для начала, обратимся к стандартам ISO – системе менеджмента качества, а точнее к их терминологии:

1.    Стратегия – спланированная деятельность по достижению цели.

и второе определение

2.    Стратегия — логически структурированный план или метод достижения целей, особенно на длительный период времени.

Однако есть размышления  Генри Минтцберга на эту тему.

По его мнению, стратегия может выглядеть как •    План; •    Принцип поведения; •    Позиция; •    Перспектива;

•    Маневр.

Такое количество форм обусловлено его (Генри Минтцберга) изучением темы стратегии и выделением школ стратегического менеджмента, согласно которым, действительно, стратегия не может быть признана чем — то одним. Попробуем свести все  обозначения Минтцберга в одно определение:

Стратегия — это план, основывающийся на принципах поведения, сделанный с точки зрения позиции и перспективы, предусматривающий маневр.

Вот ещё размышление от классика стратегического менеджмента А. Чандлера:

Стратегия — это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей

Можно добавлять ещё и ещё. Однако остановимся на этом объёме и постараемся понять эти определения, а также вывести своё.

Как видим, почти во всех этих формулировках фигурируют размышления, что стратегия  это  цели и план. Наша практика подтверждает такие выводы.

Из собственного опыта мы дали следующие характеристики стратегии: —  Стратегия организации должна основываться на видении, о котором мы писали ранее; —  Стратегия организации должна содержать цели этой организации на длительный период времени (от 4 лет); —  Стратегия организации должна содержать план мероприятий, за счёт выполнения которых будут достигнуты цели;

—  Стратегия должна иметь документарную форму, потому как любые размышления в голове, так и останутся лишь мыслями пока они не будут изложены на бумаге.

А теперь, сведём всю информацию воедино. Получается, что:

Стратегия организации — это план по достижению долгосрочных целей, основанный на видении и закреплённый в документе.

ПКФ «Стратего»

стратегии

По-нашему мнению,  документ «стратегия организации», содержит  в себе всего две части:
1.    Цели с их декомпозицией или, так называемое, дерево целей;
2.    План мероприятий с задачами по достижению этих целей.

Вопрос целей и целеполагания – это тема для отдельной статьи. Понятия, которые в ней будут раскрыты:- виды целей;- фильтры для целей (SMART и прочие);- целеполагание;- пример плана мероприятий.

Отметим, помимо целей и плана мероприятий в документ часто добавляют экономический анализ и прогнозы, миссию, ценности, видение. С примерами стратегий можно ознакомиться ниже.

Примеры стратегий

Для образца можно скачать
стратегию Сбербанка

презентацию стратегии Лукойла

стратегию КАМАЗа

А вот образец проекта стратегии некоммерческой организации – «Проект развития союза биатлонистов России». Тут стоит отметить, что у некоммерческих структур, может быть ряд особенностей, но что бы кто ни говорил, суть остаётся для всех одна и та же: для бизнеса, для общественных организаций.

Ранее  мы публиковали материалы о стратегии одной зарубежной телекоммуникационной корпорации.

Выводы по статье

Среди множества взглядов и рассуждений мы предложили практическое видение вопроса. Не надо стремиться к таким объёмным трудам, которые представлены в образцах, это всё-таки стратегии публичных компаний, акции которых торгуются на бирже. Но одно можно сказать точно – стратегия – это единственный драйвер для роста и развития бизнеса любых размеров, особенно для малого.

Процесс стратегического планирования абсолютно непредсказуем, можно неделю мучиться и пытаться выдать, что ни будь полезное и не достичь желаемого, а потом за пару часов сделать огромный объём работы. Проектировать будущее, прокладывать предполагаемые маршруты развития — довольно сложно.

Всегда нужно помнить, что функция стратегического планирования предопределяет жизнь вашей организации завтра.

Литература 1.    Пригожин А.И. Цели и ценности. Новые методы работы с будущим, М.: Дело, 2010; 2.    Сунь-цзы. Искусство войны / перевод:  Конрад Н.И., М.: Центрполиграф, 2011; 3.    Брюс Альстранд, Генри Минцберг, Жозеф Лампель. Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента / серия: Сколково – М.

: Альпина Паблишер, 2013; 4.    Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. — СПб.: Питер, 2005; 5.    Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф.  Стратегический менеджмент по Котлеру / перевод: Ирина Матвеева — М.: Альпина Паблишер, 2012;

6.    Материалы International Organization for Standardization, с сайта  iso.

org

Источник: https://stratego.ru/info/orgstrat_se.html

Методика разработки и постановки целей маркетинговой деятельности

Стратегические цели компании примеры

Каждая маркетинговая стратегия товара начинается с определения стратегических целей компании. Любая маркетинговая политика организации включает отдельный блок о целях бизнеса на рынке.

Разработка целей маркетинговой деятельности — первый этап работы менеджера по маркетингу, и в этой статье мы подробно расскажем об очень удобной и простой методике постановки долгосрочных (стратегических) и краткосрочных (тактических) маркетинговых целей.

Прочитав нашу статью, вы получите исчерпывающую информацию о принципах и основных правилах установления целей в маркетинге, познакомитесь с понятием «дерево целей», приобретете исчерпывающую информацию о видах целей в бизнесе и сможете воспользоваться готовым шаблоном по разработке стратегических целей с примером в Excel.

Вводная информация

Стратегические маркетинговые цели компании и предприятия формируются в строгой последовательности, которая носит название «Дерево- целей» и выглядит следующим образом — смотреть рисунок:

Дерево целей представляет собой целую систему стратегических и тактических маркетинговых целей организации. Ядром системы целей являются долгосрочные глобальные цели бизнеса на рынке, для достижения которых вырабатываются более краткосрочные оперативные (или тактические) задачи.

Поэтому предлагаем кратко остановится на общепринятой классификации целей маркетинга. На практике выделяют четыре вида основных стратегических целей маркетинговой деятельности в компании:

  1. Первый уровень целей: бизнес-цели бренда
  2. Второй уровень целей: маркетинговые цели бренда
  3. Третий уровень целей: коммуникативные цели бренда
  4. Четвёртый уровень целей: медиа-цели бренда

При формировании целей помните, что удобнее работать и анализировать достижение целей, установленных по методике SMART.

Первый уровень: бизнес-цели

Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей маркетингового плана. Они становятся основой для постановки маркетинговых целей более низкого уровня и определяют долгосрочный вектор развития компании на рынке. Напрямую связаны с миссией предприятия.

Бизнес-цели должны устанавливать четкие задачи компании в трех направлениях: положение компании в сегменте или место на рынке; уровень продаж; уровень прибыли и норма рентабельности продаж. Бизнес цели являются главными финансовыми целями предприятия.

Пример стратегических бизнес-целей предприятия:

  • Удержать лидерство на рынке
  • Стать №3 в сегменте моющих средств
  • Достичь роста продаж, опережающего рост рынка
  • Рост прибыли и продаж на 20%
  • Удержать рентабельность на уровне 65%

Второй уровень: маркетинговые цели

Стратегические маркетинговые цели отвечают на вопрос: «Как должна измениться целевая аудитория и поведение целевой аудитории, чтобы достичь поставленных бизнес-целей организации».

Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах: улучшения или изменения потребительской базы, направления роста аудитории компании; изменения привычек покупки и использования товара; повышения лояльности к продукту компании; привлечения новой аудитории.

Пример основных стратегических маркетинговых целей организации:

  • привлечь новую аудиторию  к потреблению бренда
  • увеличить частоту потребления и использования товара с 1 раза в неделю до ежедневного использования
  • привлечь к потреблению продукта всех членов семьи
  • повысить лояльность к продукту среди потребителей 35+ высокий доход
  • увеличить частоту пробных покупок среди молодой аудитории

Третий уровень: коммуникационные цели

Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?».

Из коммуникационных целей формируются цели для основных рекламных кампаний и отдельных маркетинговых коммуникаций.

От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким способом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать рекламное сообщение) и частоты контакта с рекламным сообщением.

Выделяют четыре базовых коммуникативных цели для рекламной кампании товара: формирование потребности в категории, повышение узнаваемости товара, формирование определенного отношения к товару, стимулирование приобретения товара.

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:

  • Повысить культуру ухода за волосами: каждый раз после использования шампуня использовать ополаскиватель для блеска и гладкости волос.
  • 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина)
  • Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.
  • Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта

Четвёртый уровень: медиа-цели

Медиа цели выражаются в формате ключевых медиа-показателей, каналов коммуникации и прочих параметров, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Часто к таким целям относится размер рекламного бюджета.

Пример медиа-целей:

  • обеспечить охват 90% всей целевой аудитории бренда
  • задействовать каналы коммуникации с высокой вовлеченностью
  • достичь лидерства по доли голоса в медиа-канале «пресса»
  • обеспечить 90% покрытие ключевых регионов продаж

Результат постановки целей

В результате при разработке маркетингового плана, перед началом рекламной кампании у Вас должна быть следующая краткая форма целей:

Не забывайте: выполнение любой цели необходимо отслеживать. А причины перевыполнения или невыполнения целей анализировать, чтобы в дальнейшей маркетинговой деятельности учесть накопленный опыт.

Источник: https://adview.ru/cat_marketing-ru/metodika-razrabotki-i-postanovki-celej-marketingovoj-deyatelnosti/

Цели стратегического маркетинга в системе корпоративного управления

Стратегические цели компании примеры

В краткосрочном периоде успешность крупной публичной компании, а также небольшого предприятия определяется, прежде всего, текущей финансовой устойчивостью и экономической сбалансированностью его деятельности.

В долгосрочной перспективе оценка успеха предприятия происходит на основе преимущественно качественных показателей, главными из которых являются: выживаемость и адаптивность, производительность и результативность, а также рыночная эффективность.

Как видим и для развития публичной компании и для малого предприятия критерии успеха одни и те же, однако значимость их, по нашему мнению, различна.

Так если для малого предприятия в стратегической перспективе большее значение имеют факторы производительности, выживаемости и адаптивности, то для публичной компании на первый план выступают результативность и рыночная эффективность. От них зависит само выживание компании, без высокой рыночной ценности публичная компания не может называться результативной. Кроме того для обеспечения производительности корпорации необходим приток инвестиций, который также напрямую зависит от ее рыночной эффективности.

Следовательно, система его корпоративного управления должна обладать стратегическим мышлением, понимаемым как способность своевременно предвидеть изменения на рынке и соответствующим образом реагировать на них.

Оно должно воплотиться в программу действий, которая уточняет стратегические цели и определяет инструменты, с помощью которых достигаются поставленные цели, а также носить системный характер и быть нацеленным на «организацию будущего».

Слово «стратегия» произошло с греческого языка и означает «военное искусство», «учение о лучшем расположении и употреблении всех военных сил и средств» [3, С. 337]. За последние три десятилетия этот термин начал использоваться не только в военной сфере, он прочно вошел в обиход специалистов в теории и практике маркетинга и менеджмента.

Стратегия в общем виде – это основное направление действий организации, которое в долгосрочном периоде должно привести ее к цели. Такое понимание стратегии справедливо только при рассмотрении верхнего уровня организации. Для более низкого уровня в иерархии стратегия верхнего уровня превращается в цель, хотя для более высокого уровня она является средством.

Под стратегией понимается программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любой области деятельности [8, С. 53]. По форме – это разновидность управленческих документов, которая может быть представлена в виде графиков, таблиц, описаний. По содержанию – это модель действий, инструмент для достижения целей организации.

Стратегия может выступать как инструмент обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, организационного, научно-технического и социально-экономического характера; как фактор, регулирующий деятельность организации до тех пор, пока намеченные цели и задачи не будут достигнуты, а также как один из способов связи предприятия с внешней средой.

Ф. Котлер считает, что стратегия маркетинга это рациональное и логическое построение, пользуясь которым организационная единица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Стратегия маркетинга включает конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг [5, С. 587].

Климова Ж.Н. под тактикой и стратегией маркетинга понимает комплекс мероприятий, смысл которых состоит в закреплении предприятия и его товаров на рынке и обеспечение достижения поставленной задачи – получение необходимой прибыли.

При этом покупатели должны быть лояльны к предприятию, отдавая предпочтение его товарам.

В содержании маркетинговой стратегии можно выделить следующие элементы [5, 6, 8]:

  1. Маркетинговые исследования рынка и рыночной конъюнктуры, и их научный анализ;
  2. Определение ключевых продуктов и услуг предприятия, подлежащих разработке, внедрению и про­изводству;
  3. Выбор целевых рынков (определение стратегически важных сегментов рынка, обеспечивающих конкурентную реализацию потенциала предприятия);
  4. Стратегию позиционирования продукции, позволяющую создать эффективный комплекс маркетинга фирмы;
  5. Разработку сбытовой стратегии, предполагающую анализ оценки эффективности существующей сбытовой системы, как в целом, так и по отдельным ее элементам, соответствие проводимой предприятием сбытовой политики конкретным рыночным условиям;
  6. Расчет показателей доли участия в рынке и объемов продаж основной продукции на перспективу исходя из динамики предшествующих периодов плюс планируемого увеличения реализации.

Создание стратегии становится жизненно необходимым в тех случаях, когда возникают внезапные изменения во внешней среде компании. К причинам таких изменений чаще всего относят насыщение спроса, крупные изменения в технологии, неожиданное появление новых конкурентов, изменение социальных и экономических условий.

Разработка стратегии маркетинговой деятельности предприятия осу­ществляется с учетом сопоставления четырех условий деятельности: специфики рынка; предполагаемого срока деятельности предприятия; планируемой глубины проникновения на рынок и отношения к конкурентной борьбе. Первое является, безусловно, объективным и предполагает анализ рынка путем мар­кетинговых, социологических и психологических исследований. Остальные названные условия в определенной степени субъективны.

Маркетинговая стратегия фирмы характеризует дол­госрочные цели предприятия, обеспечивает координацию маркетинговой деятельности с другими функциональными видами деятельности и, наконец, согласовывает различные виды маркетинговых решений.

Многие авторы подчеркивают двойственную роль маркетинговой стратегии предприятия, которая, с одной стороны, должна бьггь направлена на определение и удовлетворение нужд потребителя, а с другой – на достижение предприятием конкурентных преимуществ.

Маркетинговые стратегии должны соответствовать условиям внешней среды фирмы с точки зрения открывающихся возможностей роста и препятствий, а также ее внутренним ресурсам и возможностям.

Таким образом, маркетинговая стратегия – неотъемлемая часть общефирменной стратегии, оформленная в виде генеральной программы, в которой четко сформулированы цели и задачи фирмы и пути к их достижению с использованием необходимых ресурсов.

Цели маркетинговой стратегии. Каждая маркетинговая стратегия организации включает отдельный блок о целях бизнеса на рынке, ведь их разработка является одним из начальных этапов маркетинговой деятельности компании.

Стратегические маркетинговые цели организации формируются в строгой последовательности, которая носит название «Дерево целей». Оно представляет собой целую систему стратегических и тактических маркетинговых целей организации.

Ядром этой системы являются долгосрочные глобальные цели бизнеса на рынке, для достижения которых вырабатываются более краткосрочные оперативные (или тактические) задачи.

На практике выделяют четыре вида основных стратегических целей маркетинговой деятельности компании:

  1. Бизнес цели бренда;
  2. Маркетинговые цели бренда;
  3. Коммуникативные цели бренда;
  4. Медиа цели бренда.

«ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ»

Рис. 1 «Дерево целей» в стратегической маркетинговой деятельности компании

Первый уровень: бизнес цели. Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей маркетингового плана. Они становятся основой для постановки маркетинговых целей более низкого уровня и определяют долгосрочный вектор развития компании на рынке. Напрямую связаны с миссией предприятия.

Бизнес цели должны устанавливать четкие задачи компании в трех направлениях: положение компании в сегменте или место на рынке; уровень продаж; уровень прибыли и норма рентабельности продаж. Бизнес цели являются главными финансовыми целями предприятия.

Пример стратегических бизнес-целей предприятия:

  • Удержать лидерство на рынке
  • Войти в тройку лидеров по объемам грузоперевозок
  • Достичь роста продаж, опережающего рост рынка
  • Рост прибыли и продаж на 20%
  • Удержать рентабельность на уровне 65% [6, с. 46].

Второй уровень: маркетинговые цели. Стратегические маркетинговые цели отвечают на вопрос: «Как должна измениться целевая аудитория и поведение целевой аудитории, чтобы достичь поставленных бизнес целей организации».

Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах: улучшения или изменения потребительской базы, направления роста аудитории компании; изменения привычек покупки и использования товара; повышения лояльности к продукту компании; привлечения новой аудитории.

Пример основных стратегических маркетинговых целей организации:

  • Привлечь новую аудиторию к потреблению бренда;
  • Увеличить частоту потребления и использования товара с 1 раза в неделю до ежедневного использования;
  • Привлечь к потреблению продукта всех членов семьи;
  • Повысить лояльность к продукту среди потребителей старше 35 лет;
  • Увеличить частоту пробных покупок среди молодой аудитории.

Третий уровень: коммуникативные цели. Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования компании и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?». Из коммуникационных целей формируются цели для основных рекламных кампаний и отдельных маркетинговых коммуникаций. От коммуникативных целей зависит выбор подачи рекламного сообщения (что и каким способом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать рекламное сообщение) и частоты контакта с рекламным сообщением [1, 2].

Выделяют четыре базовых коммуникативных цели для рекламной кампании товара: формирование потребности в категории, повышение узнаваемости товара, формирование определенного отношения к товару, стимулирование приобретения товара.

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:

  • 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина);
  • Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный;
  • Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта [6, с. 49].

Четвертый уровень: медиа цели. Медиа цели выражаются в формате ключевых медиа-показателей (совокупный и целевой рейтинг, индекс соответствия, доля рекламных затрат и др.), каналов коммуникации и прочих параметров, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Часто к таким целям относится размер рекламного бюджета.

Пример медиа целей [7, с. 57]:

  • обеспечить охват 90% всей целевой аудитории бренда
  • задействовать каналы коммуникации с высокой вовлеченностью
  • достичь лидерства по доли голоса в медиаканале «пресса».

Список литературы:

  1. Гуриева Л.К.Европейский опыт обеспечения конкурентоспособности промышленности // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2013.– № 12 (60).
  2. Гуриева Л.К. Перспективы развития особых экономических зон в России. Особые экономические зоны в мировом хозяйстве// Инновации.– 2006. – № 6.
  3. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. М.: Гос. изд-во иностр. и нац. словарей, 1995. Т. 4.
  4. Климова Ж.Н. Маркетинговое мышление в системе управления организацией // Инновационные технологии в маркетинге, логистике и управлении цепями поставок. Материалы всероссийской научно-практической конференции. – Орел: ОрелГТУ, 2013.
  5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Питер, 2008.
  6. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создавать, завоевывать и удерживать рынок. Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
  7. Лекомцев С. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии // Практический маркетинг. –2010. –№ 7.
  8. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: учебник.– М.: Дело, 2008. 

2014 © Гуриева Л.К., Бериева К.Ю.

Источник: http://nauka-rastudent.ru/12/2292/

Сущность и цели стратегического маркетинга организации

Стратегические цели компании примеры

СУЩНОСТЬ  И  ЦЕЛИ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО  МАРКЕТИНГА  ОРГАНИЗАЦИИ

Джиоев  Александр  Валерьевич

c тудент  3  курса  факультета  международных  отношений  СОГУ,  РФ,  г.  Владикавказ

E-mail dzhioevsasha@gmail.com

Цуциева  Оксана  Таймуразовна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  кафедры  мировой  экономики  СОГУ,  РФ,  г.  Владикавказ

В  краткосрочном  периоде  успешность  предприятия  прежде  всего  определяется  финансовой  сбалансированностью  различных  направлений  его  деятельности.

  В  долгосрочной  перспективе  для  выживания  и  развития  предприятие  должно  обладать  способностью  своевременно  предвидеть  изменения  на  рынке  и  соответствующим  образом  реагировать  на  них,  т.  е.  иметь  стратегическое  мышление.

  Оно  должно  воплотиться  в  программу  действий,  которая  уточняет  стратегические  цели  и  определяет  инструменты,  с  помощью  которых  достигаются  поставленные  цели,  а  также  носить  системный  характер  и  быть  нацеленным  на  «организацию  будущего». 

Слово  «стратегия»  произошло  с  греческого  языка  и  означает  «военное  искусство»,  «учение  о  лучшем  расположении  и  употреблении  всех  военных  сил  и  средств»  [1,  c.  337].  За  последние  три  десятилетия  этот  термин  начал  использоваться  не  только  в  военной  сфере,  он  прочно  вошел  в  обиход  специалистов  в  теории  и  практике  маркетинга  и  менеджмента.

Стратегия  в  общем  виде  —  это  основное  направление  действий  организации,  которое  в  долгосрочном  периоде  должно  привести  ее  к  цели.

  Такое  понимание  стратегии  справедливо  только  при  рассмотрении  верхнего  уровня  организации.

  Для  более  низкого  уровня  в  иерархии  стратегия  верхнего  уровня  превращается  в  цель,  хотя  для  более  высокого  уровня  она  является  средством. 

Под  стратегией  понимается  программа,  план,  генеральный  курс  субъекта  управления  по  достижению  им  стратегических  целей  в  любой  области  деятельности  [7,  с.  53].

  По  форме  —  это  разновидность  управленческих  документов,  которая  может  быть  представлена  в  виде  графиков,  таблиц,  описаний.

  По  содержанию  —  это  модель  действий,  инструмент  для  достижения  целей  организации.

Стратегия  может  выступать  как  инструмент  обоснования,  выработки  и  реализации  долгосрочных  целей  и  задач  производственного,  организационного,  научно-технического  и  социально-экономического  характера;  как  фактор,  регулирующий  деятельность  организации  до  тех  пор,  пока  намеченные  цели  и  задачи  не  будут  достигнуты,  а  также  как  один  из  способов  связи  предприятия  с  внешней  средой.

Ф.  Котлер  считает,  что  стратегия  маркетинга  это  рациональное  и  логическое  построение,  пользуясь  которым  организационная  единица  рассчитывает  решить  свои  маркетинговые  задачи.  Стратегия  маркетинга  включает  конкретные  стратегии  по  целевым  рынкам,  комплексу  маркетинга  и  уровню  затрат  на  маркетинг  [3,  с.  587]. 

Климова  Ж.Н.  под  тактикой  и  стратегией  маркетинга  понимает  комплекс  мероприятий,  смысл  которых  состоит  в  закреплении  предприятия  и  его  товаров  на  рынке  и  обеспечение  достижения  поставленной  задачи  —  получение  необходимой  прибыли.  При  этом  покупатели  должны  быть  лояльны  к  предприятию,  отдавая  предпочтение  его  товарам  [2].

Маркетинговая  стратегия  может  содержать  следующие  элементы:

1.  Выбор  приоритетной  продукции  предприятия,  подлежащей  производству;

2.  Анализ  текущего  состояния  рынка;

3.  Стратегию  позиционирования  продукции,  позволяющую  создать  эффективный  комплекс  маркетинга  фирмы;

4.  Определение  основных  рынков  сбыта  и  их  стратегических  сегментов,  что  обеспечивает  эффективную  реализацию  потенциала  предприятия;

5.  Разработку  сбытовой  стратегии,  предполагающую  анализ  оценки  эффективности  существующей  сбытовой  системы,  как  в  целом,  так  и  по  отдельным  ее  элементам,  соответствие  проводимой  предприятием  сбытовой  политики  конкретным  рыночным  условиям;

6.  Расчет  показателей  доли  участия  в  рынке  и  объемов  продаж  основной  продукции  на  перспективу  исходя  из  динамики  предшествующих  периодов  плюс  планируемого  увеличения  реализации  [5,  с.  3].

Разработка  маркетинговой  стратегии  становится  жизненно  необходимой  в  тех  случаях,  когда  внешняя  среда  компании  непостоянна  и  в  ней  могут  происходит  внезапные  изменения.

  К  причинам  этих  изменений  относят  перенасыщение  спроса,  научно-технический  прогресс,  появление  новых  игроков  на  рынке,  а  также  изменение  социально-экономических  и  политических  условий. 

В  процессе  создания  маркетинговой  стратегии  учитываются  четыре  условия  деятельности  предприятия,  среди  которых:  специфика  рынка;  планируемый  срок  жизненного  цикла  предприятия;  предполагаемая  глубина  вертикальной  и  горизонтальной  диверсификации  и  отношение  к  конкурентной  борьбе.  Первое  условие,  несомненно,  является  объективным  и  предполагает  использование  приемов  маркетингового  и  социологического  анализа,  в  то  время  как  другие  три  условия  в  определенной  степени  являются  субъективными.

Маркетинговая  стратегия  фирмы  характеризует  ее  долгосрочные  цели  и  обеспечивает  взаимодействие  маркетинговой  деятельности  с  другими  функциональными  видами  деятельности.

  Некоторое  авторы  отмечают,  что  маркетинговая  стратегия  носит  двойственный  характер,  определяя  и  удовлетворяя  нужды  потребителей  с  одной  стороны,  а  с  другой  —  помогает  фирме  обретать  новые  конкурентные  преимущества  и  развивать  старые. 

Таким  образом,  маркетинговая  стратегия  —  неотъемлемая  часть  общефирменной  стратегии,  оформленная  в  виде  генеральной  программы,  в  которой  четко  сформулированы  цели  и  задачи  фирмы  и  пути  к  их  достижению  с  использованием  необходимых  ресурсов.

Цели  маркетинговой  стратегии.  Каждая  маркетинговая  стратегия  организации  включает  отдельный  блок  о  целях  бизнеса  на  рынке,  ведь  их  разработка  является  одним  из  начальных  этапов  маркетинговой  деятельности  компании.

  Стратегические  маркетинговые  цели  организации  формируются  в  строгой  последовательности,  которая  носит  название  «Дерево  целей»  [6].  Оно  представляет  собой  целую  систему  стратегических  и  тактических  маркетинговых  целей  организации.

  Ядром  этой  системы  являются  долгосрочные  глобальные  цели  бизнеса  на  рынке,  для  достижения  которых  вырабатываются  более  краткосрочные  оперативные  (или  тактические)  задачи.

Опираясь  на  исследования  российских  и  зарубежных  авторов,  предлагаем  выделять  четыре  вида  основных  стратегических  целей  маркетинговой  деятельности  компании  (рис.  1): 

1.  Бизнес  цели  бренда;

2.  Маркетинговые  цели  бренда;

3.  Коммуникативные  цели  бренда;

4.  Медиа  цели  бренда.

Первый  уровень:  бизнес  цели.   Бизнес  цели  являются  отправной  точкой  для  разработки  целей  маркетингового  плана.  Они  становятся  основой  для  постановки  маркетинговых  целей  более  низкого  уровня  и  определяют  долгосрочный  вектор  развития  компании  на  рынке.  Напрямую  связаны  с  миссией  предприятия. 

Бизнес  цели  должны  устанавливать  четкие  задачи  компании  в  трех  направлениях:  положение  компании  в  сегменте  или  место  на  рынке;  уровень  продаж;  уровень  прибыли  и  норма  рентабельности  продаж.  Бизнес  цели  являются  главными  финансовыми  целями  предприятия. 

Пример  стратегических  бизнес-целей  предприятия :

·       Удержать  лидерство  на  рынке

·       Войти  в  тройку  лидеров  по  объемам  грузоперевозок

·       Достичь  роста  продаж,  опережающего  рост  рынка

·       Рост  прибыли  и  продаж  на  20  %

·       Удержать  рентабельность  на  уровне  65  %  [4,  с.  46].

Второй  уровень:  маркетинговые  цели.  Стратегические  маркетинговые  цели  отвечают  на  вопрос:  «Как  должна  измениться  целевая  аудитория  и  поведение  целевой  аудитории,  чтобы  достичь  поставленных  бизнес  целей  организации».

Другими  словами,  правильные  цели  маркетинговой  деятельности  выражаются  в  терминах:  улучшения  или  изменения  потребительской  базы,  направления  роста  аудитории  компании;  изменения  привычек  покупки  и  использования  товара;  повышения  лояльности  к  продукту  компании;  привлечения  новой  аудитории.

Пример  основных  стратегических  маркетинговых  целей  организации:

·       Привлечь  новую  аудиторию  к  потреблению  бренда;

·       Увеличить  частоту  потребления  и  использования  товара  с  1  раза  в  неделю  до  ежедневного  использования;

·       Привлечь  к  потреблению  продукта  всех  членов  семьи;

·       Повысить  лояльность  к  продукту  среди  потребителей  старше  35  лет;

·       Увеличить  частоту  пробных  покупок  среди  молодой  аудитории.

Третий  уровень:  коммуникативные  цели.   Коммуникационные  цели  являются  важным  этапом  маркетингового  планирования  и  отвечают  на  вопрос:  «Какое  действие  должен  совершить  потребитель  после  контакта  с  рекламным  сообщением?».  Из  коммуникационных  целей  формируются  цели  для  основных  рекламных  кампаний  и  отдельных  маркетинговых  коммуникаций.

От  коммуникативных  целей  зависит  выбор  подачи  рекламного  сообщения  (что  и  каким  способом  сказать  потребителю),  выбор  каналов  коммуникаций  (где  показать  рекламное  сообщение)  и  частоты  контакта  с  рекламным  сообщением.

Выделяют  четыре  базовых  коммуникативных  цели  для  рекламной  кампании  товара:  формирование  потребности  в  категории,  повышение  узнаваемости  товара,  формирование  определенного  отношения  к  товару,  стимулирование  приобретения  товара.

Пример  коммуникационных  целей  маркетинговой  деятельности:

·     50  %  целевой  аудитории  после  рекламной  кампании  должны  узнать  бренд  визуально  (находясь  у  полки  магазина);

·     Укрепить  имиджевые  характеристики  товара:  серьезный,  профессиональный,  эффективный;

·     Каждый  пятый  представитель  целевой  аудитории  после  контакта  с  рекламным  сообщением  должен  подумать  о  покупке  продукта  [4,  с.  49].

Четвертый  уровень:  медиа  цели.  Медиа  цели  выражаются  в  формате  ключевых  медиа-показателей  (совокупный  и  целевой  рейтинг,  индекс  соответствия,  доля  рекламных  затрат  и  др.),  каналов  коммуникации  и  прочих  параметров,  которые  должны  учитываться  в  процессе  медиапланирования.  Часто  к  таким  целям  относится  размер  рекламного  бюджета. 

Пример  медиа  целей:

·       обеспечить  охват  90  %  всей  целевой  аудитории  бренда

·       задействовать  каналы  коммуникации  с  высокой  вовлеченностью

·       достичь  лидерства  по  доли  голоса  в  медиаканале  «пресса».

Список  литературы:

1.Даль  В.  Толковый  словарь  живого  великорусского  языка.  М.:  Гос.  изд-во  иностр.  и  нац.  словарей,  1995.  Т.  4.

2.Климова  Ж.Н.  Маркетинговое  мышление  в  системе  управления  организацией  //  Инновационные  технологии  в  маркетинге,  логистике  и  управлении  цепями  поставок.  Материалы  всероссийской  научно-практической  конференции.  Орел:  ОрелГТУ,  2013.

3.Котлер  Ф.  Маркетинг  менеджмент.  М.:  Питер,  2008.

4.Котлер  Ф.  Маркетинг  по  Котлеру:  Как  создавать,  завоевывать  и  удерживать  рынок.  Пер.  с  англ.  5-е  изд.  М.:  Альпина  Бизнес  Букс,  2008. 

7.Фатхутдинов  Р.А.  Стратегический  маркетинг:  учебник.  М.:  Дело,  2008. 

Источник: https://sibac.info/studconf/econom/xxiii/39014

Устанавливаем цели маркетинга «с нуля»

Стратегические цели компании примеры

Без правильно установленных маркетинговых целей сложно написать эффективную маркетинговую стратегию, утвердить работающую маркетинговую политику и реализовывать маркетинговый план продвижения продукта. Стратегические цели в маркетинге являются основой любого бизнеса, имеют свою классификацию и четкий порядок формирования.

В статье мы расскажем о мировой практике разработки маркетинговых целей предприятия, опишем подробно каждый элемент дерева стратегических целей, разберем основные правила постановки долгосрочных и краткосрочных целей в маркетинге. А чтобы вы смогли использовать полученные знания на практике, в конце статьи приведен готовый пример формирования маркетинговых целей «с нуля».

Готовые решения

В разделе «Готовые шаблоны по маркетингу» вы можете скачать шаблон для управления маркетинговыми целями в компании и презентацию дерева целей.

by

Источник: http://PowerBranding.ru/marketing-strategy/biznes-celi/

Юр-защита
Добавить комментарий