Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Как стать специалистом по взысканию просроченной задолженности?

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Специалист по работе с просрочкой в каждом банке это разные люди. Где то это один человек, который звонит и общается с заемщиками. А где то это целый отдел, который имеет call center и специалистов, которые выезжают к заемщику на дом.

Профессия эта новая. Потребность в работе с просрочкой возникла практически одновременно с развитием кредитной системы. Если банки активно выдают займы, значит, найдутся те, кто их не вернет. Закономерный вопрос, что делать в такой ситуации?Ещё десять лет назад ответ был неизвестен.

Банки действовали наугад, методом проб и ошибок.Показательными являются семинары, посвященные организации работы с просроченной задолженностью. Лекторы: психолог, юрист, бывший сотрудник правоохранительных органов. Каждый презентовал свою программу, исходя из собственных знаний и опыта.

К сожалению, до сих пор не существует профессиональной подготовки специалистов. Что интересно, на курсах и семинарах сами лекторы узнают от слушателей много нового и берут на вооружение приёмы, которыми раньше не пользовались. Поэтому для начала работы в данном направлении не требуется диплом. Необходимо желание и стресоустойчивость.

Найти работу специалистом по взысканию задолженности можно на сайте поиска работы   job.ru. Тысячи вакансий от ведущих банков страны.

Суть работы по взысканию задоложенности

Основная задача — минимизировать просроченную задолженность. Просрочка возникает в том момент, когда клиент не внёс очередной платёж по кредиту. Если таких неплательщиков будет много и они не станут платить месяцами, то банк рискует привлечь внимание контролирующих органов и потерять лицензию.

Кроме того, просрочка, это недополученная прибыль.
В каждом кредитном учреждении просроченной задолженности уделяется особое внимание. Периодически направляются отчёты в Центробанк. Зафиксированы случаи когда собственники банка выкупали у него долги по кредитам, и таким образом скрывали убытки, т.е.

попросту рассчитывались за долги клиентов.

Стадии работы

В начале, мы не случайно упомянули о руководителях, имеющих различные виды образования: юридическое, психологическое. Очевидно каждый начальник старается организовать работу по стандартам своей первой профессии. Тем не менее, есть общие черты.

Качество просрочкиВиды работЗадействованные сотрудники
до 30 днейтелефонные переговорысотрудники колл-центра
30-90 днейтелефонные переговоры,вызов должника в банк,выезд по месту работы должника, составление претензии.сотрудники колл-центраспециалисты
90 дней и вышеподготовка искового заявления, участие в судебном процессе, работа с судебными приставамиспециалистыведущие специалисты.

Сотрудники отделов

В некоторых банках все виды работ выполняет один и тот же человек, но в крупных идет разделение.

  1. Сотрудник колл-центра: Необходимы навыки телефонных переговоров, умение убеждать, хорошо ориентироваться в начислении процентов, сроках оплаты. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  2.  Специалист: Работа связана с частыми поездками, лично общается с должниками, их родственниками и сослуживцами. Зачастую на эту должность принимают бывших сотрудников правоохранительных органов. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  3. Ведущий специалист: Юридическое образование. Участие в переговорах, судебных заседаниях, контроль над выполнением судебных решений. Одна половина рабочего дня проходит в кабинете, другая в разъездах. Подчиняется начальнику отдела.
  4. Начальник: Опыт работы. Составление отчетности, контроль работы сотрудников различных направлений.

Вверх по карьерной лестнице

Для успешной карьеры подспорьем станет юридическое или экономическое образование. Часто сотрудники колл-центра и специалисты получают его уже в процессе работы. Но главное, это новаторские идеи. Поскольку система постоянно изменяется, надо подстраиваться под новые условия, искать возможность уменьшить количество просроченной задолженности и качество работы.

Оплата труда

Колл-центр – 12-18 т.р. Поскольку особых умений не требуется, то текучка кадров здесь приличная. Существует система премирования. Чем меньше просрочка среди ваших клиентов, тем выше зарплата. Большой минус, это трудности с переходом на другую должность или в другой отдел.

Специалист – 15-23 т.р. Тот же принцип премирования. Дополнительно оплачивается бензин, амортизация транспорта, счета по телефону. Сотрудников часто называют «ногами» отдела. Они постоянно в разъездах. Если умеете правильно организовать своё время, то можно и план выполнить и пораньше освободиться.

Ведущий специалист – 20-30 т.р. Всё зависит от уровня дел. Здесь сотрудник может получать и до 40т.р. успешно работая с физ. лицами, и значительно больше работая с юр. лицами.
Руководители получают приличные бонусы за общие успехи отдела.

По итогам квартала и года выплачиваются премии, размер которых достигает уровня месячной зарплаты.

Подчинение отдела

Структура по взысканию просроченной задолженности обычно находится в одном департаменте с юридическим отделом или с отделом обеспечения безопасности. Их функционал часто пересекается. Поскольку основное взаимодействие происходит именно с этими отделами, то перейти работать в них не составляет труда.

Минусы работы

проблема, это психологическая. Приходится общаться с большим количеством людей, каждый из которых находится в непростом финансовом положении. Надо, с одной стороны, понять, подсказать лучший выход, а с другой, настоять на возврате долга.

Это очень тонкая грань, на которой приходится постоянно балансировать. Некоторые сотрудники ставят цель – взыскание долга любой ценой. Такой человек долго работать не сможет.

Если же наоборот вести себя слишком мягко, то можно и не мечтать о выполнении плана, потеря работы гарантирована.

Источник: //hcpeople.ru/specialist_po_vzyskaniju_zadolzhennosti/

Должностная инструкция специалиста по сбору дебиторской задолженности

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд. 3.4. Подготовка отчетов по должникам. 4. Права Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право: 4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 4.2.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.4.

В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 4.5.

Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.7.

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью

Внимание На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы. 1.3.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя. 2. Функции 2.1.

Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе: — ведение переговоров об оплате долга; — консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; — разрешение конфликтных ситуаций.
3.

Должностные обязанности К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся: 3.1.

Должностная инструкция специалиста по дебиторской задолженности

Требования к специалисту по взысканию задолженности Практика последних лет показала, что работа кадров без высшего образования (юридического, психологического, экономического), в том числе и бывших продавцов продовольственных товаров, не столь эффективна и даже бывает противоправной.

В любом случае соискатель, принятый на данное место, должен пройти специальное обучение. Далеко не все неплательщики целенаправленно уклоняются от погашения долгов: у многих людей действительно объективные причины.

Задача работника коллекторского агентства понять причины и предложить варианты, устраивающие обе стороны.

Должностная инструкция менеджера по работе с должниками

Советы по поиску работы, публикации для соискателей Специалист по взысканию задолженности Официально специалист по взысканию задолженности стал востребован относительно недавно. Граждане и организации активно начали брать кредиты, но не всегда, к сожалению, их возвращать. Вот тогда и возникла необходимость в посредниках между заемщиком и должником.


Обязанности специалиста по взысканию задолженности Иначе этого специалиста называют коллектором. Основная цель его деятельности – оказание содействия в поиске должников и возврате занятых денег.

Коллекторские агентства сотрудничают с финансовыми организациями, находя (за определенные проценты) среди машинистов электропоездов недобросовестных плательщиков.

Специалист по взысканию задолженности

Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.

2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.1.6. Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы. Специалист по взысканию задолженности Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия). 4.8.

Важно Утверждаю [организационно-правовая [должность, подпись, Ф. И. О. форма, наименование руководителя или иного должностного организации, предприятия] лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью [наименование организации, предприятия] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения 1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему. 1.2.

Источник: //spravka-z.ru/2019/01/23/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-po-sboru-debitorskoj-zadolzhennosti/

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.

1.2. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя.

2. Функции

2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе:

– ведение переговоров об оплате долга;

– консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;

– разрешение конфликтных ситуаций.

3. Должностные обязанности

К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся:

3.1. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности.

3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.

3.3. Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.

3.4. Подготовка отчетов по должникам.

4. Права

Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

5. Ответственность

Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность:

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

5.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

[должность] [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: //prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-specialista-po-rabote-s-debitorskoy-zadolzhennostyu

Техника безопасности при работе с просроченной дебиторской задолженностью

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Александр Оловянишников начальник экономического отдела ЗАО «Кондитерская фабрика “Красная Звезда”» ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

№ 11 (88) ноябрь 2009 года

У предприятия, предоставляющего отсрочку платежа, есть возможность свести к минимуму объем просроченной «дебиторки». Добиться этого поможет четкое разграничение обязанностей по работе с дебиторской задолженностью, оперативная управленческая отчетность о состоянии долгов и предварительная оценка платежеспособности покупателей.

Эффективность управления дебиторской задолженностью во многом зависит от того, насколько скоординированы действия финансовой службы, коммерческого департамента и бухгалтерии. На практике проблемы возникают, казалось бы, на пустом месте.

Например, был прецедент, когда рассмотрение вопроса о предоставлении отсрочки платежа затягивалось только из-за того, что никто из менеджмента не мог точно сказать, как должен быть организован документооборот: юристы должны приносить документы по контрагенту в службу экономической безопасности или же последние сами должны их забирать из юридической службы.

В таком случае имеет смысл разработать регламент, в котором указать следующее:

функции каждого подразделения и его сотрудников, задействованных в работе с дебиторской задолженностью;

очередность рассмотрения документов;

предельные сроки выполнения процедур и работ;

ответственность за невыполнение утвержденных процедур или нарушение сроков.

Елена Денисова, финансовый директор компании «Шато ле Гранд Восток» (Краснодарский край)

В нашей компании процедура взыскания задолженности жестко урегулирована. Уверена, что во многом благодаря этому нам удается возвращать подавляющую часть долгов. Первые две недели должником занимается менеджер по продажам, который отвечал за отгрузку. Он созванивается со своим контактным лицом в компании-клиенте, выясняет, по каким причинам не произведена оплата и когда ее можно ожидать.

Приостанавливать на это время отгрузки или нет – этот вопрос решается в индивидуальном порядке. Например, было бы странно не отпускать товар федеральной торговой сети, в благонадежности которой мы не сомневаемся, даже если она опоздала с оплатой на неделю. Это мелочи по сравнению с положенной ей отсрочкой в 75 дней.

Если менеджеру по продажам не удается договориться с клиентом, то есть получить от него гарантийное письмо с графиком погашения задолженности, то такого должника передают бухгалтерии. Та общается уже с бухгалтерией клиента. Через две недели на имя руководства компании направляется официальная претензия.

В переговоры вступает юридическая служба, начинается подготовка для подачи иска в арбитражный суд. Дальнейшее общение с клиентом ведется только в письменной форме. В течение недели-двух клиент получает еще пару напоминаний о том, что если он не предоставит гарантийное письмо и не урегулирует задолженность, мы вынуждены будем обратиться в суд.

В 90 процентах случаев на этом этапе проблема решается. Как показывает наша практика, оставшиеся 10 процентов – это клиенты, с которых уже нечего взять. Даже если мы выиграем дело в суде, денег все равно скорее всего не увидим.

Для координации работы всех подразделений, задействованных в управлении «дебиторкой», необходим руководитель всего процесса. В небольших компаниях эту функцию может взять на себя финансовый директор, но чаще подобные обязанности делегируются

Должностную инструкцию экономиста по претензионной работе, форму отчета о состоянии дебиторской задолженности, применяемую в ЗАО «Кондитерская фабрика “Красная Звезда”», а также образец договора можно скачать на сайте www.fd.ru, пройдя по ссылке «Дополнительный материал», расположенной рядом с названием этой статьи.

финансовому менеджеру по работе с дебиторской задолженностью или экономисту по претензионной работе. Основная задача такого специалиста – повседневный контроль над состоянием дебиторской задолженности (см. «Должностные обязанности экономиста по претензионной работе»).

Будет отнюдь не лишним дать такому сотруднику максимально широкие полномочия для влияния на нерадивых должников. Например, предоставить ему право приостанавливать поставки клиентам, к которым имеются какие-либо претензии (просроченная задолженность, превышение лимитов и пр.).

Но в то же время применение санкций по отношению к дебиторам нужно жестко регламентировать, чтобы не давать повода для злоупотреблений и избежать претензий со стороны покупателей.

К примеру, в случае просрочки платежа от клиента на один день экономист формирует служебную записку о запрете отгрузок конкретному клиенту, которая направляется в коммерческий департамент.

А разблокирование клиента возможно в двух случаях: при полном погашении просроченной задолженности или после составления графика погашения задолженности, подписанного клиентом и согласованного с коммерческим директором. Причем если сумма просроченного долга превысила определенный лимит, например 500 тыс. рублей, то график реструктуризации задолженности должен быть завизирован у финансового директора.

Настоящая инструкция определяет порядок действий экономиста по претензионной работе в случаях установления отсрочки платежа, возникновения просроченной задолженности за поставленный товар. Экономист по претензионной работе несет ответственность за несоблюдение настоящей инструкции.

Порядок установления отсрочки платежа

1. Проверить наличие оригинала договора поставки (дистрибьюторского соглашения) с клиентом.

2. Проверить наличие заявления клиента на установление отсрочки платежа, а также всех согласований ответственных лиц предприятия (начальника соответствующего отдела продаж, юрисконсульта, отдела экономической безопасности).

3. Запрашиваемая отсрочка не должна превышать максимальную отсрочку платежа для конкретной категории клиента, предусмотренную системой скидок предприятия.

4. К заявлению на установление отсрочки должны быть приложены все документы, указанные в данном заявлении.

5.

В случае необходимости предоставления поручительства за клиента экономист обязан также проверить наличие оригинала договора поручительства, наличие в нем всех необходимых реквизитов (ссылки на действующий договор поставки, даты, номера договора, подписи поручителя на всех страницах, паспортных данных и прописки поручителя, собственноручной расшифровки подписи поручителя). По возможности получить копии документов, подтверждающих наличие имущества поручителя.

6.В случае отсутствия какого-либо необходимого документа экономист не имеет права установить отсрочку платежа клиенту без согласования с руководителем отдела либо руководителями предприятия.

Порядок действий в случае возникновения просрочки платежа более одного дня

1.Клиент должен быть блокирован, в тот же день ответственный менеджер должен быть уведомлен о блокировании его клиента.

2.Разблокирование клиента производится в двух случаях:

а)в случае полного погашения просроченной задолженности;

б)в случае наличия графика погашения задолженности, подписанного клиентом, согласованного с коммерческим директором (его заместителем). Если сумма просроченного долга превысила 500 000 рублей, то при наличии графика погашения требуется согласование начальника экономического отдела.

Отчетность по задолженности

Основной залог успеха в работе с «дебиторкой» – постоянный контроль над динамикой состояния дебиторской задолженности, а другими словами, налаженная отчетность о состоянии задолженности, которая направляется финансовому, генеральному и коммерческому директорам.

Отчет лучше готовить максимально оперативно, в идеале – ежедневно. Но можно и по пятницам, чтобы уже с понедельника принимать необходимые меры. На его основании корректируется еженедельный план отгрузки (в основном из него исключаются поставки по клиентам, просрочившим платеж).

Единых требований к форме отчета нет. Это может быть подробный реестр старения дебиторской задолженности или простая служебная записка (см. документ на стр. 30). В ней перечисляются наиболее проблемные моменты, а именно:

какова динамика дебиторской задолженности (сумма и оборачиваемость);

какую долю занимает просроченная задолженность в общем объеме «дебиторки»;

кто самые крупные должники и какие работы запланированы для возврата долгов.

Не стоит перегружать отчет излишней информацией, например, приводить детальные данные по изменению «дебиторки» каждого контрагента, выгруженные из «1С». Это только усложнит восприятие отчета менеджментом.

Мониторинг финансового состояния клиентов

Другая важная составляющая работы по предотвращению появления безнадежных долгов – прогнозирование и мониторинг платежеспособности клиентов.

Заблаговременно выявив проблемы с ликвидностью клиента, можно обсудить с ним изменение условий поставок. Например, пересмотреть кредитные лимиты в сторону уменьшения или перейти на отгрузку только по предоплате.

То есть свести к минимуму риски возникновения просроченных и безнадежных долгов.

Конечно, в отличие от банков и других финансовых учреждений, компании реального сектора не могут проводить детальный анализ состояния контрагента и потребовать предоставить все интересующие сведения и отчеты. Тем не менее, судить о платежеспособности можно и по косвенным признакам.

Негативная информация о дебиторе в открытых источниках (СМИ, интернете). Например, тревожным сигналом послужат сведения о просрочках исполнения обязательств перед банками, дефолте по облигационному займу, длительных задержках по выплате заработной платы, крупных (более 3 млн. руб.) судебных исках к дебитору.

1. Под группой подразумевается канал сбыта (оптовые покупатели, розница, торговые сети, региональные дилеры и пр.).

2. В число основных дебиторов входят до пяти клиентов, имеющих самую крупную текущую дебиторскую задолженность.

3. В черном списке указываются до пяти клиентов, имеющих самую большую просрочку по степени убывания сумм.

Отрицательные отзывы деловых партнеров. Их нигде добывать не придется – компании не станут скрывать информацию о плохом финансовом состоянии своих клиентов.

Негативные тенденции в составе активов и пассивов, а также валюты баланса. На основании данных бухгалтерской отчетности клиента за два последних периода можно составить отчет о движении денежных средств клиента косвенным методом.

Например, в ЗАО «Кондитерская фабрика “Красная Звезда”» используется методика, описанная в статье «Как узнать, что происходит с живыми деньгами у вашего контрагента из его баланса» («Финансовый директор» № 4, 2009).

Если обнаруживается, что денежный поток клиента по операционной деятельности отрицателен, это повод для более детального анализа его финансового состояния, а если такой возможности нет – то и для отказа в предоставлении отсрочки платежа.

Упрощение процедуры взыскания задолженности

Для упрощения взыскания задолженности стоит внести корректировки и в стандартные договоры поставки. Например, ужесточить ответственность дебитора за задержку платежей, предусмотреть возможность приостановления отгрузок до момента погашения всей задолженности.

Также не будет лишним указать в договоре суд, который будет рассматривать любые споры, возникшие между сторонами.

Включить в контракт оговорки о том, что все документы, переданные по факсу, могут быть использованы в качестве доказательств в суде, об обязательном обмене сторонами оригиналов протоколов о намерении заключить договор (на случай, если компания, не получив на руки оригинал договора поставки, начнет отгрузки продукции).

В качестве дополнительной страховки при заключении договора поставки на условиях отсрочки платежа на значительную сумму (например, более 1 млн. руб.) будет отнюдь не лишним заключить договор личного поручительства с генеральным директором компании-клиента или ее собственником. Разумеется, эта мера носит больше психологический характер.

Генеральный директор будет лично заинтересован в том, чтобы управляемая им компания своевременно расплатилась по всем долгам. Отказ контрагента подписать договор личного поручительства – хороший повод задуматься, стоит ли ему вообще предоставлять отсрочку платежа.

Ведь клиента не должно смущать подобное предложение, если он намерен придерживаться условий договора и добросовестно исполнять свои обязанности по оплате.

Несмотря на кажущуюся простоту описанных решений, на практике они позволяют без существенных затрат удерживать просроченную дебиторскую задолженность на минимальном уровне.

Например, в ЗАО «Кондитерская фабрика “Красная звезда”» объем просроченных долгов не превышает 5 процентов от общей суммы долгов.

И это при том, что в компании в отношении работы с дебиторами не используются никакие другие инструменты, кроме перечисленных в статье.

Источник: //1fin.ru/?id=428

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью | Гарантия права

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Составление мониторинга. Составление финансового анализа. Оформление заявок и других необходимых документов в кредитные организации для получения кредитов.

Исполнителя этой должности замещает: экономист «Системы «Город», работник, назначенный ЕИО, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей в соответствии с настоящей должностной инструкцией.

К двум первым группам относят обязательства, востребованность которых возможна в ближайшие сроки мирными путями или через судебное разбирательство.

Третью категорию заполняют безнадежные долги, по которым срок требования просрочен, а работа по взысканию не принесет никакого результата для деятельности дебитора, кроме дополнительных затрат.

Сто должностная инструкция экономист (по работе с дебиторской задолженностью)

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»).
Более высокий оклад работодатели готовы предложить специалистам с опытом взыскания задолженностей от 1 года. Ключевым требованием к таким соискателям является наличие сильных переговорных навыков. Приветствуются кандидаты с высшим образованием, экономическим, финансовым или юридическим.

Должностная инструкция старшего специалиста банка Общие положения 1.1. Старший специалист банка назначается на должность и освобождается от нее приказом (Заполнить) по представлению [руководителя структурного подразделения; иного должностного лица]. 1.2.

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)

N 22 1999 от 36-фз закон федеральный февраля г. бюджет движения денежных средств процент и дивиденды бухгалтерский учет, как основа контроля исполнения бюджета.

Основные причины формирования неисполненных обязательств по дебету счетов расчетов:

  • Утрата клиентом платежеспособности.
  • Нарушение договорных условий.
  • Окончание срока исковой давности (ст.196 ГК РФ).
  • Смерть, исчезновение контрагента – физического лица.
  • Экономическая обстановка в стране.
  • Форс-мажорные обстоятельства, ЧС, стихийные бедствия, военное положение.
  • Нецелесообразное расходование денежных средств кредитором.
  • Банкротство, ликвидация неплательщика и др.

Актуальные вакансии компании АО » Банк Русский Стандарт». АО » Банк Русский Стандарт» приглашает специалиста в Отдел выездного взыскания.

Полезно также высчитывать и оборачиваемость дебиторской задолженности в днях. Этот параметр определяет, за какой срок в среднем происходит возврат денег.

Необходимость уплаты основной суммы ссуды (вместе с процентами, если это требуется) согласно оговоренным условиям или поставки определенному лицу товаров (оказания услуг).

Если в компании действует отсрочка платежей, то крайне важна мотивация менеджеров отдела продаж. Внедрение бизнес-процесса должно основываться на личной заинтересованности работника.

Следует для каждого менеджера по продажам определить минимально допустимую норму поступления денежных средств клиента – от неё и будет начинаться начисление премиальных.

Начинается начисление премиальных после прохождения менеджером данной точки, которая индивидуально устанавливается для каждого сотрудника на срок примерно год. Если же достичь точки минимума не удалось, следует ограничиться лишь окладом.

Назначается на должность и освобождается от должности: приказом управляющего – единого исполнительного органа (далее по тексту — ЕИО) по представлению Управляющего проектом по сбыту тепловой энергии.

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

– Новости – Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Работника являются: квалификация; стаж работы по специальности; профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ; уровень трудовой дисциплины; способность эффективно организовать работу на вверенном участке; интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы); умение работать с документами; способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы; производственная этика, стиль общения; способность к творчеству, предприимчивость; способность к адекватной самооценке; проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации; повышение индивидуальной выработки; рационализаторские предложения; практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом; высокая культура труда на конкретном рабочем месте.

Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия). 4.8.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию. 4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 5.

Ответственность Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность: 5.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 5.2.

За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.3.

Положение об отделе по взысканию задолженности

Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности. 3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.
3.3.

Внимание

Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд. 3.4. Подготовка отчетов по должникам. 4. Права Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право: 4.1.

Важно

На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.5.

Координатор по работе с просроченной задолженностью должностная инструкция

Деятельность отдела по взысканию задолженности осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений начальника отдела. 1.5. Начальник отдела по взысканию задолженности и другие сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом руководителя организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность начальника и других сотрудников отдела регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми руководителем организации. 1.7.

Резюме специалиста по взысканию задолженности в москве

1.6. Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7.

Должностная инструкция специалиста по взысканию задолженности

  • Информирование, ведение переговоров об оплате долга;
  • Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга;
  • Расчет просроченной задолженности;
  • Разрешение конфликтных ситуаций.

Функции:

  • Сбор просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой компании по работе с должниками;
  • Расчет просроченной задолженности для передачи дел в суд;
  • Подготовка отчетов по клиентам-должникам;
  • Консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности.

Требования к опыту и квалификации: Специалист по взысканию задолженности относится к категории специалистов; На должность специалиста по взысканию задолженности назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления к опыту работы.

Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.

1.3.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя. 2. Функции 2.1.

Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе: — ведение переговоров об оплате долга; — консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; — разрешение конфликтных ситуаций.

3.

В сфере, соответствующей направлению деятельности Работодателя; реализации полномочий коллектора; ведения деловых переговоров; информационного обеспечения, анализа, участия в подготовке проектов решений и их выполнение; владения компьютерной техникой и необходимыми программными продуктами. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника.

Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности.

Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. 1.4. Работник подчиняется непосредственно . 1.5. Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.

2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6.

Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы.

Источник: //11-2.ru/dolzhnostnye-instuktsiktsii-sotrudnika-po-rabote-s-prosrochennoj-zadolzhennostyu/

Юр-защита
Добавить комментарий